الاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها إلكترونيًا: خطوات سهلة للمواطنين

ضمن جهود تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المواطنين، وفّرت الإدارة العامة للمرور إمكانية الاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للنيابة العامة، باستخدام رقم لوحة المركبة. وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الإجراءات وتقليل الحاجة لزيارة مقرات المرور.

خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم اللوحة

للاطلاع على المخالفات المرورية المسجلة على مركبتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع النيابة العامة الإلكتروني، ثم اختيار “خدمات المرور”.

• الضغط على خيار “بيانات المرور”.

• بعد ذلك، اختيار “الاستعلامات” والنقر على “استمرار”.

• تحديد نوع المخالفات، إما “مخالفات رخص المركبات” أو “مخالفات رخص القيادة”.

• إذا تم اختيار “مخالفات رخص المركبات”، يتم المتابعة إلى الصفحة التالية.

• ستظهر لك صفحة تطلب إدخال رقم اللوحة، ويمكنك الاختيار بين “أرقام فقط” أو “أرقام وحروف”.

• بعد تحديد طريقة الإدخال، اضغط على “إجمالي المخالفات”.

• سيتم عرض جميع المخالفات المسجلة على المركبة بالتفصيل.

طريقة سداد المخالفات إلكترونيًا

بعد معرفة قيمة المخالفات، يمكن للمستخدم سدادها مباشرة عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال خدمات الدفع المعتمدة. وللقيام بذلك:

• قم بزيارة موقع النيابة العامة من جديد.

• اختر “خدمات المرور”.

• اضغط على “الدفع”، ثم حدد ما إذا كنت ترغب في سداد “مخالفات رخص المركبات” أو “مخالفات رخص القيادة”.

• أدخل البيانات المطلوبة، ثم اضغط على “إجمالي المخالفات”.

• ستظهر لك قيمة المخالفات المستحقة، اختر طريقة الدفع المناسبة وأكمل العملية.

هذه الخدمة توفر إمكانية التصالح الفوري وسداد الغرامات من المنزل أو أي مكان آخر دون الحاجة للتنقل، مما يوفر الجهد والوقت.

التظلم الإلكتروني على المخالفات المرورية

يمكن لأصحاب المركبات تقديم تظلم إلكتروني على المخالفات، حيث قد يتم تخفيض القيمة إلى 50% أو تقسيطها حسب نوع المخالفة. وللتقديم:

• الدخول إلى موقع النيابة العامة واختيار “خدمات نيابات المرور”.

• بعد ذلك، اضغط على “التظلمات”.

• حدد نوع التظلم، سواء كان متعلقًا بـ”رخصة المركبة” أو “رخصة القيادة”.

• أدخل رقم الرخصة.

• بعد ظهور المخالفات، ستظهر لك الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، اضغط على “موافق”.

• أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة في الحقول المخصصة، ثم اضغط على “إرسال الطلب”.

• ستظهر لك صفحة تحتوي على إيصال ورقم الطلب، احتفظ به لتتمكن من متابعة الطلب لاحقًا من خلال خيار “متابعة الطلبات”.

• يتم إرسال نتيجة التظلم برسالة نصية إلى رقم الهاتف الذي تم تسجيله أثناء الطلب.

هذه الخطوات تعكس توجه المملكة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتوفير تجربة سهلة وسريعة للمواطنين في جميع أنحاء البلاد.