اخبار السعودية

يحمل المواطنون نظرة متفائلة للمستقبل. الثقة في الحكومة عالية في جميع الأوقات

مدينة الرياض – أطلقت شركة الاتصالات العالمية Edelman أحدث إصدار من Trust Barometer السنوي ، والذي يقيس مستويات الثقة من أكثر من 36000 مستجيب في 28 دولة.

تقوم الشركة بقياس الثقة عبر الأعمال التجارية والحكومة ووسائل الإعلام والمنظمات غير الحكومية لأكثر من عشرين عامًا. توفر النتائج بيانات ورؤى قيمة لكل من عمليات Edelman الخاصة وعمليات عملائها لإبلاغ نهج الاتصالات في كل قطاع.

تكشف نتائج البارومتر الخاصة بالمملكة العربية السعودية أن المواطنين يثقون في الاتجاه الذي تتجه إليه بلادهم حيث يثق 82٪ من المواطنين في حكومتهم و 73٪ على ثقة من أنهم وعائلاتهم سيكونون في وضع أفضل في غضون خمس سنوات.

زادت الثقة في جميع المؤسسات الأربع التي شملها الاستطلاع (الحكومة ، والأعمال التجارية ، والمنظمات غير الحكومية ، ووسائل الإعلام) مقارنة بعام 2020 ، لكن النتائج تظهر أيضًا أن التوقعات بشأن هذه المؤسسات قد تطورت. على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، تتوقع الغالبية العظمى من المستطلعين أن يكون الرؤساء التنفيذيون هم وجه التغيير.

يعتقد حوالي 85٪ أن الرؤساء التنفيذيين يجب أن يكونوا مرئيين بشكل شخصي عند مناقشة السياسة العامة والقضايا الاجتماعية. أكثر من 75٪ يشترون المنتجات أو يختارون مكان عمل أو يستثمرون بناءً على معتقداتهم وقيمهم.

عندما يتعلق الأمر بتوقعات وسائل الإعلام ، كان هناك ارتفاع بنسبة 18 نقطة مئوية في القلق بشأن المعلومات الكاذبة أو الأخبار المزيفة ، وهي أعلى زيادة في جميع البلدان التي شملها الاستطلاع.

ومع ذلك ، وُجد أيضًا أن المعلومات الجيدة هي الطريقة الأكثر فاعلية لتحسين الثقة. على سبيل المثال ، كان لدى الأسر منخفضة الدخل مستويات ثقة أقل (47٪) من الأسر ذات الدخل المرتفع (62٪) ، ولكن تم إغلاق فجوة الثقة هذه تقريبًا عندما كان لدى كلاهما إمكانية الوصول إلى معلومات جيدة النوعية.

في جميع المؤسسات الأربع التي شملها الاستطلاع ، وُجد أن المعلومات الجيدة هي أقوى أداة لبناء الثقة.

قال كنانة دحلان ، رئيس شركة Edelman Saudi Arabia ، عن النتائج: “يتيح لنا مقياس Edelman Trust Barometer قياس نبض المواطنين السعوديين بشأن هذه القضايا المهمة. الثقة في الحكومة قوية ؛ يُنظر إلى الحكومة والأعمال على أنها محركات رئيسية للتغيير الإيجابي – لكن هذه التوقعات تأتي مع المسؤوليات.

“تكشف نتائج مقياس الثقة عن دعوة واضحة لقادة الأعمال لتولي المزيد من ملكية القضايا ووضع أنفسهم كقادة فكريين في المجتمع.”

توضح البيانات المتعلقة بالثقة التي جمعها إيدلمان على مدار العشرين عامًا الماضية الاتجاهات المرئية وتوفر رؤى مهمة حول أحد الأركان الأساسية للتواصل. لا يحدد البارومتر الاتجاهات العالمية فحسب ، بل يوفر أيضًا تحليلًا متعمقًا للأسواق الفردية.

هذا مهم بشكل خاص للمملكة العربية السعودية ، حيث الثقة في المؤسسات عالية نسبيًا ، ولكن حيث يتم مشاركة المخاوف المتبادلة بشأن جودة المعلومات.

لا يبرز البارومتر المشكلات فحسب ، بل يحدد الحلول أيضًا: جودة المعلومات هي أقوى أداة لبناء الثقة عبر المؤسسات.

إن معرفة وفهم قضايا الثقة هذه يسمح لشركة Edelman بخدمة عملائها بخطط اتصالات مصممة لتحقيق أقصى قدر من التأثير من خلال إحداث صدى فعال مع الجماهير المستهدفة في المملكة العربية السعودية. – SG

السابق
6 طرق لحماية الطفل من الأذى
التالي
مكة للتعليم تنهي مشروع “تحدي القراءة العربي”