اخبار السعودية

326 زيارة لمتابعة جودة سكن الحجاج بالمدينة المنورة

أجرت وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة بالمدينة المنورة 362 زيارة ميدانية لمراقبة جودة إسكان الحجاج ، وذلك في إطار مراقبة جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام أثناء تواجدهم بالمدينة المنورة. تزويدهم بجميع وسائل الراحة من لحظة وصولهم في نظام الخدمة الميدانية الشامل لبرنامج خدمة الحجاج.

وتشير الإحصائيات إلى أن العدد الإجمالي لحالات الانتقال للسكن قد تم تسجيله من قبل 569 مجموعة منذ بداية موسم الحج ، وتم توجيه 208 حالات مغادرة سكن ، فيما بلغ إجمالي عدد الحجاج الذين تلقوا تعليمات طفل واحد. وبلغ عدد نقاط الخدمة 359 حاجاً ، إضافة إلى 19 زيارة للتحقق من الحالة الصحية لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم الحج السابق ، و 116 زيارة ميدانية لتقييم فاعلية أداء الخدمة المقدمة للحجاج في محاور خدمية مختلفة.

من ناحية أخرى ، تجري دائرة وكالة شؤون الزيارة والحج استبياناً تفاعلياً لرصد تقييم الخدمات اليومية ، في إطار جهودها لتحسين جودة الخدمات وجودة الخدمة ، ومعالجة الملاحظات ومعايرتها بشكل مستمر. .

نسبة رضا الحجاج عن الخدمات

95.7٪ خدمة طعام

94.6٪ خدمات سكنية

95.3٪ خدمة النقل

السابق
المكان: شاطئ الدقم أحد الوجهات السياحية الشعبية في تبوك
التالي
مسؤولو الشورى السعوديون يلتقون بالوفد القرغيزي